Foire aux questions

MarcoPolo Academy est un centre de développement de compétences scolaires et académiques destiné principalement aux élèves de la Grande Section à la Terminale.

L’Academy intervient dans trois domaines complémentaires : le développement des fondamentaux, le développement cognitif et créatif et le développement académique. Les modalités d’accompagnement varient selon l’âge de l’élève, la compétence travaillée et la nature du besoin.

L’approche personnalisée est proposée du CP à la 6e pour les fondamentaux en lecture, écriture et expression orale en français et en anglais, ainsi qu’en mathématiques. L’approche ciblée répond à un objectif déjà identifié dans le cadre d’un programme structuré à l’avance. Les autres domaines sont accessibles selon les conditions propres à chaque formation.

Non.

Son activité ne consiste pas à reprendre mécaniquement les devoirs ou les cours de l’établissement scolaire. MarcoPolo Academy conçoit des parcours structurés visant le développement durable de compétences fondamentales, cognitives, créatives et académiques.

Selon le parcours suivi, l’élève peut notamment développer la lecture, l’écriture et l’expression orale, les mathématiques, le raisonnement, la résolution de problèmes, la créativité, la communication ou les méthodes de travail académique.

Les formations peuvent contribuer à l’amélioration des résultats scolaires, mais cette amélioration est la conséquence du développement des compétences de l’élève, et non l’unique finalité de l’accompagnement.

MarcoPolo Academy accueille principalement des élèves de la Grande Section à la Terminale, mais le périmètre varie selon le domaine et l’approche.

L’approche personnalisée est proposée du CP à la 6e. L’approche ciblée s’adresse en priorité aux élèves du système éducatif français ; elle comprend également un parcours structuré d’arabe langue étrangère pour élèves allophones, de la Grande Section au CE2.

Les activités de développement cognitif et créatif, ainsi que les formations de développement académique, sont accessibles selon les conditions d’âge, de niveau et d’admission propres à chaque programme.

Les programmes de l’approche ciblée s’inscrivent principalement dans le cadre du système éducatif français et s’appuient sur ses programmes, ses progressions et ses attendus.

Ils ne reproduisent toutefois pas les cours de l’établissement scolaire : les contenus sont organisés autour de compétences et d’objectifs pédagogiques précis. Dans l’approche personnalisée, le point de départ est le niveau réel de l’élève, et non la simple reprise du programme de sa classe.

Les activités de développement cognitif et créatif et certaines formations de développement académique ne sont pas nécessairement rattachées à un programme scolaire officiel. Le parcours d’arabe langue étrangère pour élèves allophones vise pour sa part le niveau A1 du CECRL.

Ce n’est pas un critère de sélection.

Les disciplines enseignées sont universelles : il n’existe pas, par exemple, de mathématiques propres à chaque pays. Ce qui varie d’un système éducatif à l’autre, ce sont principalement les programmes, les progressions, les attendus et les modalités d’évaluation. Ces cadres restent toutefois souvent proches les uns des autres.

MarcoPolo Academy recrute ses enseignants en fonction de leur maîtrise disciplinaire, de leur capacité à enseigner leur spécialité et de leur aptitude à travailler à partir des programmes concernés. Ils peuvent donc être issus du système éducatif marocain comme du système éducatif français.

L’expérience dans un établissement relevant du système éducatif français peut constituer un atout, mais elle ne suffit pas, à elle seule, à attester la compétence disciplinaire, la qualité pédagogique ou le professionnalisme d’un enseignant. Nos enseignants sont sélectionnés selon un processus rigoureux fondé sur leurs compétences, leur sérieux, leurs qualités pédagogiques et leur capacité à faire progresser les élèves.

Non. L’Académie ne garantit ni une note, ni un classement, ni une admission, ni un résultat scolaire déterminé.

Elle s’engage en revanche à proposer des programmes structurés, des méthodes adaptées et un accompagnement rigoureux. Les résultats dépendent également de l’assiduité, du travail personnel, de la participation et de l’implication de l’élève, l’objectif principal restant le développement de compétences durables.

L’approche ciblée répond à un objectif pédagogique précis, défini à l’avance. L’élève rejoint un programme structuré autour d’une compétence, d’une méthode, d’une notion, d’un domaine d’apprentissage ou de la préparation d’une épreuve. Elle s’inscrit principalement dans le cadre du système éducatif français et comprend également un parcours structuré d’arabe langue étrangère pour élèves allophones, de la Grande Section au CE2.

L’approche personnalisée est exclusivement individuelle. Proposée du CP à la 6e, elle porte sur les fondamentaux en lecture, écriture et expression orale en français et en anglais, ainsi qu’en mathématiques. Elle part d’un diagnostic du niveau réel de l’élève, puis organise des objectifs individualisés, un programme propre à l’élève, un suivi régulier et des évaluations.

Elle est recommandée lorsque le besoin de l’élève est déjà clairement identifié et qu’il peut être traité dans le cadre d’un programme structuré à l’avance, notamment lorsqu’il souhaite :

• renforcer une compétence précise ;
• maîtriser une méthode ;
• travailler un domaine déterminé ;
• préparer une épreuve ;
• suivre un atelier dont les objectifs sont définis à l’avance.

Elle est particulièrement adaptée aux élèves qui n’ont pas besoin d’un diagnostic global ni d’un programme entièrement individualisé.

Oui, un parcours structuré d’arabe langue étrangère, de la Grande Section au CE2.

Organisé sur quatre années progressives, il développe la compréhension, l’expression orale, la lecture et l’écriture, avec pour objectif le niveau A1 du CECRL.

Elle est recommandée lorsque les besoins de l’élève nécessitent une analyse précise de son niveau réel et la construction d’un parcours individuel.

Elle peut répondre à des bases fragiles, à une progression irrégulière ou, au contraire, à un besoin d’approfondissement.

Elle est adaptée aux familles qui recherchent un programme réellement individualisé, avec des objectifs précis, un suivi dans la durée, des évaluations et des ajustements pédagogiques.

Il permet d’éviter de construire le parcours à partir des seules notes scolaires, du niveau de classe ou d’impressions générales.

Il permet d’identifier les acquis, les fragilités, les méthodes de travail et le degré d’autonomie de l’élève, puis de définir des objectifs précis et une progression adaptée dans les fondamentaux concernés.

Non. Les notes indiquent le niveau de réussite obtenu dans une situation donnée, mais elles ne permettent pas toujours d’identifier les compétences réellement maîtrisées ni les causes des difficultés.

Une note insuffisante peut résulter d’un manque de connaissances, d’une mauvaise compréhension des consignes, d’un problème de méthode, d’un manque d’entraînement ou d’une difficulté à mobiliser les acquis.

À l’inverse, une bonne note ne constitue pas nécessairement une preuve de compétence durable : elle peut résulter d’un apprentissage à court terme, d’exercices très proches de ceux déjà travaillés ou d’une réussite dans un contexte particulier, sans que l’élève soit capable de réutiliser ses acquis dans une situation nouvelle.

Les bulletins constituent donc une source d’information utile, mais ils doivent être complétés par une analyse pédagogique plus précise.

Les besoins identifiés lors du diagnostic sont transformés en objectifs pédagogiques précis, observables et réalisables.

La priorité est donnée aux compétences fondamentales qui conditionnent la suite des apprentissages, et les objectifs sont organisés dans une progression cohérente en fonction du niveau réel de l’élève, de ses priorités et de son degré d’autonomie.

Ils sont communiqués à la famille avant ou au début de l’accompagnement et peuvent être ajustés en fonction de la progression observée.

Dans l’approche personnalisée, le parcours est piloté par un concepteur pédagogique distinct de l’enseignant spécialiste chargé des séances.

Le concepteur pédagogique réalise le diagnostic, identifie les besoins, définit les objectifs, conçoit le programme individualisé, suit la progression et organise les évaluations à mi-parcours et en fin de parcours. Il ajuste également le programme lorsque la progression l’exige.

L’enseignant spécialiste met en œuvre les séances à partir des objectifs et des recommandations établis. Il adapte sa pédagogie pendant les séances et transmet ses observations au concepteur pédagogique.

Cette séparation des fonctions permet de distinguer clairement la conception et le pilotage du parcours de sa mise en œuvre pédagogique.

Dans l’approche ciblée, l’évaluation porte sur les compétences et les objectifs propres à l’atelier suivi.

MarcoPolo Academy propose quatre formats :

• Individuel : un élève ;
• Tandem : deux élèves ;
• Équipe : quatre élèves ;
• Groupe : jusqu’à huit élèves.

Le format est déterminé au moment de l’inscription en fonction de l’approche, du programme, du niveau de l’élève, de ses objectifs, des places disponibles et des possibilités d’organisation.

L’approche personnalisée constitue une exception : du CP à la 6e, elle est exclusivement proposée en format individuel, puisqu’elle repose sur un diagnostic, des objectifs, un programme et un suivi propres à un seul élève.

Les Groupes de huit élèves sont constitués par MarcoPolo Academy en tenant compte du niveau scolaire, du système éducatif suivi, du programme choisi, des acquis des élèves, de leurs objectifs, du positionnement éventuel et des places disponibles.

L’objectif est de réunir des élèves présentant des niveaux et des besoins suffisamment compatibles pour permettre une progression collective cohérente.

Les Tandems et les Équipes sont constitués par les élèves et leurs familles, sous réserve de validation par MarcoPolo Academy. L’Academy peut refuser une composition inadaptée ou modifier celle d’un Groupe afin de préserver son équilibre pédagogique.

Pour les formats Individuel, Tandem et Équipe, les horaires sont déterminés au moment de l’inscription en fonction des disponibilités des enseignants, des contraintes pédagogiques et, dans la mesure du possible, de celles des élèves. Une fois validés, ils doivent être respectés pendant toute la session.

Pour les Groupes, les jours et les horaires sont fixés par MarcoPolo Academy avant l’ouverture des inscriptions ; les familles choisissent donc un groupe en fonction du créneau proposé.

Une séance dure habituellement 90 minutes, une durée qui permet d’alterner explications, pratique, correction et évaluation dans de bonnes conditions.

Une arrivée tardive ou un départ anticipé n’entraîne ni prolongation, ni rattrapage, ni réduction.

Sauf indication contraire, une session normale comprend 20 séances de 90 minutes, soit 30 heures de formation.

Une session intensive comprend 10 séances de 90 minutes, soit 15 heures de formation.

Tout autre volume de séances est précisé avant le paiement.

Certaines formations peuvent être suivies à distance, à la demande des parents, lorsque leur contenu et leurs méthodes s’y prêtent.

L’élève doit alors disposer d’un appareil fonctionnel, d’une connexion internet stable, du matériel demandé et d’un espace de travail adapté.

Certaines activités pratiques, artistiques ou nécessitant un matériel particulier restent proposées uniquement en présentiel.

Un problème technique du côté de l’élève n’ouvre pas automatiquement droit au report de la séance.

Oui. L’accompagnement proposé ne se substitue pas au travail personnel de l’élève.

Selon la formation suivie, l’enseignant peut demander des exercices, des lectures, des révisions, des productions écrites ou orales, des recherches ou des travaux préparatoires.

La régularité de ce travail contribue directement à la progression de l’élève. Des manquements répétés peuvent entraîner une révision des objectifs ou de la poursuite de l’accompagnement.

L’inscription commence par l’identification du domaine, de l’approche et du format d’accompagnement correspondant au besoin de l’élève.

Dans l’approche personnalisée, un diagnostic pédagogique est réalisé avant la conception du programme individuel. Dans l’approche ciblée, le besoin est déjà identifié ; une vérification du niveau peut toutefois être proposée lorsque cela est nécessaire.

L’inscription devient effective après la validation du programme et du format, la transmission des informations demandées, l’acceptation du règlement intérieur, le paiement et la confirmation de MarcoPolo Academy. Pour un élève mineur, elle doit être validée par son représentant légal.

Oui, au moment de l’inscription. Les packs sont payés à l’avance et la place de l’élève n’est confirmée qu’après validation du paiement. Une demande d’information ou une préinscription ne réserve pas de place.

Oui, lorsque des places sont encore disponibles et que l’intégration de l’élève reste pédagogiquement possible.

La décision dépend du nombre de séances déjà réalisées, du niveau de l’élève et de sa capacité à rejoindre la progression en cours sans perturber le fonctionnement de la formation.

Une vérification du niveau peut être demandée avant toute admission en cours de session.

Oui, entre la première séance et le début de la deuxième. La première séance reste due : son montant est déduit des sommes versées et le solde est remboursé selon les modalités administratives de MarcoPolo Academy.

À compter du début de la deuxième séance, l’inscription devient définitive et aucun remboursement ne peut être demandé en cas de désistement ou d’abandon.

Dans un format collectif, le départ d’un participant peut entraîner une modification du format et du tarif applicables aux participants restants.

Oui, sur demande adressée à la direction de l’Academy. La demande est examinée en fonction des motifs présentés, des besoins pédagogiques de l’élève et des disponibilités des enseignants ; le changement n’est pas automatique. Après la deuxième séance, cette demande n’autorise ni annulation ni remboursement.

Toute demande de modification du programme ou du format doit être motivée et reste soumise à un examen pédagogique, aux possibilités d’organisation et aux places disponibles. Elle peut également modifier le tarif, et MarcoPolo Academy peut recommander un changement si les besoins de l’élève évoluent.

Pour une séance individuelle, l’absence doit être signalée par un canal officiel au moins 24 heures à l’avance. La séance peut alors être reportée, sous réserve des disponibilités de l’enseignant et de la période de validité du pack. Des demandes répétées de report peuvent être refusées.

Lorsqu’elle est signalée moins de 24 heures avant le début de la séance, celle-ci est considérée comme effectuée, sauf cas de force majeure accepté par MarcoPolo Academy.

Dans un Tandem, une Équipe ou un Groupe de huit élèves, l’absence d’un participant ne suspend pas la séance et ne donne droit ni à un report individuel, ni à un remboursement, ni à une prolongation. MarcoPolo Academy n’est pas tenue d’organiser un rattrapage individuel.

La séance commence et se termine aux horaires prévus.

En cas de retard de l’élève, le temps perdu n’est ni récupéré ni ajouté à la fin de la séance. Dans les formats collectifs, la séance se poursuit normalement pour les autres participants.

Des retards répétés peuvent nuire à la progression de l’élève et conduire MarcoPolo Academy à réexaminer la poursuite du programme.

En principe, non. Le pack est valable uniquement pour la période achetée.

Les séances inutilisées ne peuvent être ni reportées, ni remboursées, ni converties en avoir, ni cédées. MarcoPolo Academy peut accorder une exception justifiée, à sa seule appréciation, sans créer de droit acquis pour l’avenir.

Non. La réinscription nécessite une demande dans le délai annoncé, une nouvelle validation et un nouveau paiement. Elle reste soumise aux places disponibles et peut être refusée en cas de manquement au règlement intérieur, de retards ou d’absences répétés, de défaut de paiement, de manque d’implication ou si l’offre proposée n’est pas adaptée.

Oui. Une évaluation de satisfaction est réalisée au milieu de la session.

Elle permet aux élèves de donner leur avis sur le cadre de travail, l’organisation, les cours et l’accompagnement proposé par les enseignants. Les réponses recueillies sont analysées afin d’identifier les points satisfaisants et les améliorations à apporter pendant la session.